中宏網內蒙古1月19日電 新設立的企業開辦綜合服務專廳自10月份正式運行以來，收獲辦事群眾一致好評，自助服務設備的批量引進給包頭市青山區政務大廳帶來滿滿的科技感，群眾可在志愿服務者的指引下有序辦理各項業務。進一步拓寬了政務服務便民化的寬度。剛剛辦完自助申領發票業務的包女士反饋道：“大廳引進自助服務設備后，我們辦理業務特別方便，辦事效率有了很大大提升。來了也不擔心不會使用機器，都有專人細心耐心的指導。”

　　區政務服務大廳依托“蒙速辦·幫您辦”窗口和工程建設項目綜合窗口，在大廳配備專業代辦幫辦員根據企業需求分環節、分階段提供代辦幫辦服務，推行重點項目“一窗受理、并聯審批”的服務模式，優化審批流程、壓縮審批時限，推動項目審批從“鏈式”管理轉變為“集成化”管理，提高投資項目的審批效率，營造良好的營商環境。

　　在做好“幫您辦”窗口服務的同時，進一步推進“一次辦”服務落到實處。個體工商戶韓玉龍正在辦理營業執照和食品許可證，他將辦證所需要的材料備齊，填寫了“我要開餐館”的申請表，不到一個小時，工作人員就告訴他營業執照已經辦好，下午現場勘查合格后，餐廳就可以營業了。韓玉龍說：“現在辦事更快更便捷了，不用來回跑，只去一個窗口就能辦完，我挺滿意的。”

　　為打造溫馨、人性化的辦事環境，區政務服務大廳內還設有母嬰室，擺放了救助應急設備，為前來辦事的群眾生命健康安全做好應急保障措施。建立健全大廳綠色服務通道，安排綠色通道流動崗為老年人、殘疾人等群體提供必要的代辦幫辦服務，構建全方位服務體系，樹立“辦實事”服務意識。一個個暖心舉措，一次次貼心服務，不僅讓環境更有溫度，也使辦事群眾心里更舒坦，在政務服務大廳既能感受到辦事速度，又能體驗到辦事“溫度”。（高璐揚）

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