中宏網內蒙古11月17日電 近年來，隨著電池技術的不斷進步和綠色環保理念的倡導，新能源汽車逐漸普及，呼和浩特市科技城園區供電分公司服務轄區內用戶對充電樁的需求也日益增強。
呼和浩特市科技城園區供電分公司全面貫徹落實優化營商環境，積極推動“三零服務”，針對居民辦理汽車充電樁用電業務進行主動服務，借助網格經理上門服務制度優勢，為充電樁的用電服務注入新活力，提升充電樁用電服務質量，提高客戶用電滿意度。
“現在辦理個人充電樁業務既方便又快捷，當天申請次日裝表，電工的服務態度還特別好。”11月1日，客戶張女士看著已經通電的充電樁，對供電公司快捷高效的服務表示很滿意。
呼和浩特市科技城園區供電分公司將充電樁的報裝服務納入到網格經理工作制中，由片區內的網格經理直接對接用戶，通過對用戶的走訪和主動服務，提升供電所用電服務前端響應能力。
目前，充電樁的使用頻率急劇增加，為滿足廣大新能源汽車車主的充電需求，呼和浩特市科技城園區供電分公司組織網格經理針對轄區內的充電樁設施進行全面巡視檢查，包括個人充電樁，公共充電樁等設備，網格經理重點對配電箱及內部電器元件、充電樁樁體、充電槍、電纜及消防設施進行逐項安全隱患排查，排除供電線路是否有接頭松動、發熱等現象。網格經理利用紅外測溫儀對充電樁槍頭、電氣連接處等關鍵部位進行測溫，及時消除充電設備安全隱患，保障充電樁設施健康穩定運行。
下一步，呼和浩特市科技城園區供電分公司將組織轄區27名網格經理，在轄區范圍內對新能源充電設施開展專項調研，重點對電網現狀、小區充電樁安裝條件、新能源汽車保有數量、充電樁建設規模、充電習慣等進行拉網式摸排，提前掌握客戶用電需求，針對性開展電網規劃；同時，該分公司通過客戶服務中心、政務服務大廳，網格經理三級微信群，向群眾廣泛宣傳充電樁“蒙電E家”APP辦理流程，為群眾釋疑解惑，解除群眾的后顧之憂。不斷促進電力市場服務“標準、規范、便捷、高效”發展。（沈殊睿 田臻）
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