初秋，久泰新材料100萬噸乙二醇項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)熱火朝天。為了讓企業(yè)盡快投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，服務(wù)專員高利民來到企業(yè)了解消防站建設(shè)進(jìn)展情況。“有事找高利民”，在久泰新材料100萬噸乙二醇項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，這句話已經(jīng)成為項(xiàng)目管理人員的共識(shí)。作為托縣工業(yè)園區(qū)的一名黨員干部，高利民隨時(shí)隨地為久泰服務(wù)，項(xiàng)目手續(xù)如何辦理、進(jìn)展進(jìn)度如何、需要協(xié)調(diào)解決哪些問題，他都了如指掌。

　　在托縣，像高利民一樣的保姆式服務(wù)專員還有32名。目前，托縣已為14個(gè)縣本級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目、33個(gè)列入市級(jí)以上重點(diǎn)項(xiàng)目、20個(gè)簽約和在談項(xiàng)目確定了服務(wù)專員，項(xiàng)目總投資294.95億元。這是托縣啟動(dòng)的重大項(xiàng)目全程保姆式專員服務(wù)機(jī)制，通過全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，加快轉(zhuǎn)變政府職能，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，奮力推動(dòng)全縣重大項(xiàng)目建設(shè)取得新成效、再上新臺(tái)階。

　　為保障項(xiàng)目順利建設(shè)，在項(xiàng)目具體推進(jìn)過程中，托縣創(chuàng)新管理舉措，結(jié)合實(shí)際情況，送服務(wù)、強(qiáng)保障，建立問題清單，成立托克托縣重大項(xiàng)目推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立重大項(xiàng)目全程保姆式專員服務(wù)機(jī)制，實(shí)施政府工作專員和重大項(xiàng)目“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)制度，每個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目由領(lǐng)導(dǎo)小組的組成部門選派一名服務(wù)專員“一對(duì)一”對(duì)接項(xiàng)目。明確各部門工作任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，聚焦問題和難點(diǎn)，每周更新項(xiàng)目推進(jìn)情況和問題清單，通過專題會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題，推動(dòng)重大項(xiàng)目建設(shè)提速、提質(zhì)、提效，切實(shí)為項(xiàng)目落地建設(shè)保駕護(hù)航，按下項(xiàng)目建設(shè)的“快進(jìn)鍵”。

　　同時(shí)，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門、工作專員等力量全部下沉到項(xiàng)目一線，每一個(gè)項(xiàng)目洽談、簽約、開工各環(huán)節(jié)都有明確的責(zé)任部門，實(shí)行定期走訪和臺(tái)賬制度以及“周調(diào)度、月通報(bào)、季推進(jìn)、年表彰”制度。安排專人收集企業(yè)需求，幫助企業(yè)辦理各項(xiàng)手續(xù)，用心用情為企業(yè)排憂解難，最大限度為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，以高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)跑出了項(xiàng)目建設(shè)的“加速度”。

　　重大項(xiàng)目全程保姆式專員服務(wù)機(jī)制實(shí)施以來，33名服務(wù)專員深入一線、主動(dòng)作為、優(yōu)化服務(wù)，全力推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，助力企業(yè)健康發(fā)展。在全縣69個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目中整理出35個(gè)存在的問題和面臨的困難，并實(shí)施清單式管理，明確解決措施，實(shí)時(shí)跟進(jìn)，確保問題發(fā)現(xiàn)一個(gè)，解決一個(gè)，銷號(hào)一個(gè)。截至目前，33個(gè)市級(jí)以上重點(diǎn)項(xiàng)目已全部開復(fù)工。

　　在重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)過程中，托縣主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，將“保姆式”服務(wù)貫穿到企業(yè)設(shè)立、建設(shè)、運(yùn)行的全過程，服務(wù)專員定期深入企業(yè)，多跑腿、沉下去，上門走訪，梳理問題，全力為企業(yè)辦實(shí)事、解難題，讓投資者在這里感覺到了順心舒心。（記者 苗青 通訊員 弓羽箭）

原標(biāo)題：托縣啟動(dòng)重大項(xiàng)目全程保姆式專員服務(wù)機(jī)制