中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月30日電 為進一步推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化便利化建設(shè)，提高綜窗人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心近日組織綜窗人員進行業(yè)務(wù)考核測試。

　　考題形式多樣化，包括選擇題、判斷題、填空題、簡答題等，旨在全面考查工作人員對業(yè)務(wù)知識的理解和掌握程度，以及應(yīng)對復(fù)雜情況的應(yīng)變能力。促進他們不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，為更好地履行職責(zé)和服務(wù)民眾提供保障。

　　本次測試采取紙質(zhì)閉卷形式，內(nèi)容涵蓋主體登記、社保醫(yī)保、社會事務(wù)等高頻事項，重點考查工作人員對事項辦理流程、辦理環(huán)節(jié)、所需資料等方面的熟悉程度，試題專業(yè)性、針對性和實操性強。工作人員以飽滿的精神狀態(tài)，認(rèn)真作答，誠信應(yīng)考。此次考核是對綜窗人員能力和業(yè)務(wù)水平進行的一次“全面體檢”，能夠掌握工作人員業(yè)務(wù)辦理的熟練程度和知識技能，便于補短板、強弱項、促提升，更能進一步激發(fā)大家學(xué)習(xí)的積極性和主動性，形成比學(xué)趕超的濃厚氛圍，達到以考促學(xué)、以學(xué)促用、強化本領(lǐng)、提升能力的成效。

　　下一步，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將以持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境為目標(biāo)，繼續(xù)推動政務(wù)大廳工作人員素質(zhì)的提升，對標(biāo)群眾期盼，深化助企紓困，不斷增強企業(yè)和群眾獲得感，持續(xù)擦亮“包您滿意”的政務(wù)服務(wù)品牌。

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