一是對照事項材料清單、時限要求抓落實，在醫(yī)保經(jīng)辦事項在市最多跑一次的規(guī)范標準基礎上，流程實現(xiàn)了再簡化30％以上，時限再縮短40％。

　　二是醫(yī)保服務大廳提檔升級，為參保群眾提高方便、快捷、“有溫度”的服務。按照國家統(tǒng)一標準，設置醒目的醫(yī)保大廳標識，按照服務功能類型進行合理分區(qū)；強化了基礎設施建設，增設窗口，為老年人、殘疾人、特殊群體開通了綠色辦事通道。