近日，張先生收到短信提醒，他經(jīng)營(yíng)的川菜館食品經(jīng)營(yíng)許可證即將到期，便來(lái)到淄博高新區(qū)政務(wù)大廳一窗受理窗口辦理延續(xù)手續(xù)。得知辦理延續(xù)手續(xù)需要提交原證照正、副本時(shí)，張先生犯了難：“我的副本丟了怎么辦？今天還能辦完嗎？”

　　窗口工作人員了解情況后，登錄淄博市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，在失信制約模塊查詢(xún)了張先生的信用狀況。“經(jīng)核查您的信用狀況良好，我們可以為您容缺辦理。”隨即張先生在窗口寫(xiě)了一份承諾書(shū)，工作人員立即啟動(dòng)信用審批程序，10多分鐘就辦理完成了延續(xù)手續(xù)。“沒(méi)想到在副本丟失的情況下這么快就辦完了，避免我再跑一趟，太感謝了！”拿到證照后張先生高興地說(shuō)。

　　為深化“最多跑一次”改革，淄博高新區(qū)行政審批服務(wù)局按照“失信懲戒、守信激勵(lì)”的原則，構(gòu)建以自愿承諾為前提、信用核查為支撐、失信懲戒為手段的“信用+精準(zhǔn)服務(wù)”審批新模式，為信用良好的市場(chǎng)主體搭建容缺受理、承諾即入等“快速通道”，鼓勵(lì)廣大市場(chǎng)主體遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

　　淄博高新區(qū)行政審批服務(wù)局實(shí)施證照到期前主動(dòng)提醒告知服務(wù)，推出了“無(wú)感智辦”政務(wù)模式，將公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證、食品經(jīng)營(yíng)許可證等37類(lèi)證照納入試點(diǎn)范圍，在“無(wú)感智辦”平臺(tái)內(nèi)導(dǎo)入37類(lèi)證照數(shù)據(jù)、工商變更信息共4000余條，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)群眾辦事需求的精準(zhǔn)預(yù)判、即時(shí)感知、定向推送。目前已發(fā)送證照到期提醒558條，有效推動(dòng)了政務(wù)服務(wù)各領(lǐng)域從“有感”到“輕感”再到“無(wú)感”的智變。