中宏網河南3月25日電 為深入貫徹落實國家關于建設全國統一大市場的決策部署，持續優化營商環境，信陽市公共資源交易中心近期正式上線運行基于DeepSeek大模型的“招標公平競爭審查AI輔助系統”和“AI智能客服系統”，以數字技術賦能公共資源交易全流程改革，為全省公共資源交易領域公平競爭與智慧服務樹立新標桿。
AI輔助審查系統：筑牢公平競爭“防火墻”
此次推出的“招標公平競爭審查AI輔助系統”是信陽市在全省公共資源交易領域的又一創新突破。系統依托自然語言處理、大數據分析等前沿技術，構建“智能審查—風險預警—決策支持—報告生成”全鏈條服務，可對招標公告、招標文件進行全量掃描，精準識別排除限制競爭、所有制歧視、地方保護等隱性壁壘，并自動生成結構化審查報告，提供法律依據索引及修訂建議。
“系統上線后，招標人和代理機構上傳文件即可‘一鍵審查’，效率較人工審核提升80%以上。”信陽市公共資源交易中心受理科科長劉書紅介紹，該系統特別引入基于DeepSeek垂直訓練的大模型智能問答功能，支持多輪人機對話交互，可針對爭議條款溯源法律依據、援引典型案例，助力市場主體快速完成合規整改。為確保審查責任落實，系統明確要求招標主體履行“第一責任人”義務，行政監督部門將對未落實自查或與系統預警存在重大偏差的項目啟動專項督查，形成“技術+制度”雙保障。
AI智能客服系統：開啟“秒級響應”服務新模式
同步上線的“AI智能客服系統”則聚焦交易服務體驗升級。該系統基于國產DeepSeek大模型深度開發，覆蓋交易咨詢、投標指引、政策解讀等高頻場景，實現“7×24小時”智能應答。用戶可通過自然語言提問，系統即時解析需求并輸出精準指引，疑難問題解答準確率達95%以上，服務響應效率較傳統人工模式提升90%。
“過去咨詢政策常需反復撥打電話，現在AI客服不僅能‘秒回’，還能推送關聯案例和操作流程圖，太方便了！”某招標代理機構負責人表示。據悉，該系統已收錄超千條招投標領域政策法規及歷史問答數據，并通過持續學習優化交互體驗，未來還將拓展語音識別、智能導辦等場景應用。
科技賦能改革，信陽實踐獲多方點贊
信陽市近年來持續深化公共資源交易領域改革，2024年全省首家引入公平競爭智能審查系統，累計審查招標公告5988條，整改違規條款80項，相關經驗獲中宏網河南專刊報道。此次“雙AI系統”同步上線，標志著該市在破除市場壁壘、提升服務效能方面邁出關鍵一步。
“兩項創新既是落實全國統一大市場建設的‘信陽行動’，也是以數智化推動營商環境優化的生動實踐。”信陽市公共資源交易中心副主任楊登偉表示，下一步將推動AI系統與電子交易平臺深度對接，探索跨區域數據共享，為市場主體提供更公平、透明、便捷的交易環境，助力全市公共資源交易工作高質量發展。
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