中宏網(wǎng)河南7月27日電 為全面提升政務(wù)服務(wù)水平，優(yōu)化營商環(huán)境，提高審批效率，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部“走流程”提質(zhì)增效作用，近日，淅川縣醫(yī)保局黨組書記、局長周建三到政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保服務(wù)窗口，開展“一把手走流程”活動。

　　周建三首先通過現(xiàn)場咨詢，對高頻服務(wù)事項辦理流程及所需材料進行了解，以辦事群眾的身份，對城鄉(xiāng)居民參保登記的父母一方參加居民醫(yī)保的新生兒參保流程進行了全程體驗。之后，周建三還詳細體驗了網(wǎng)絡(luò)平臺來件受理、審核、辦結(jié)等流程環(huán)節(jié)，并與窗口工作人員詳細交流，鼓勵窗口工作人員堅守崗位，樂于奉獻，架起醫(yī)保與群眾“連心橋”。

　　周建三說，群眾事無小事，事事連民心。醫(yī)療保障服務(wù)窗口不僅關(guān)系全局形象，又是密切聯(lián)系群眾的紐帶，工作人員要認真傾聽群眾在業(yè)務(wù)辦理過程中的每件“操心事”，把群眾的“小事”當(dāng)成自己的要緊事來辦。要以“只進一扇門，最多跑一次”為目標(biāo)，以滿足群眾的需求為出發(fā)點，進一步強化服務(wù)理念，整合優(yōu)化辦事流程，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，從而打響淅川醫(yī)保“醫(yī)”路暢通服務(wù)品牌。

　　本著全心全意為辦事企業(yè)和群眾服務(wù)的宗旨，聚焦辦事需求，淅川縣醫(yī)保局將不斷提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，打造審批環(huán)節(jié)最少、辦事效率最高、企業(yè)群眾獲得感最強的一流營商環(huán)境，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷高效的醫(yī)療保障服務(wù)。今后，淅川縣醫(yī)保局將常態(tài)化開展“一把手走流程”工作。

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